农发行辽宁盘锦市分行：金融服务心贴心，筑牢安全发展新屏障

　　长期以来，农发行盘锦市分行坚持乡村振兴的银行的战略定位，坚持“倾心为农，客户至上，协同高效”的服务理念，协调发力推进金融消费者权益保护工作向深向实发展，守护“一老一少一新”，以心贴心的金融服务，着力提升区域居民与企业金融素养，共促消费公平，提振消费信心。

　　农发行盘锦市分行依托营业网点，深入周边社区，面向老年群体和新市民群体普及征信、防电诈、防范非法集资等方面金融知识，设置“金融宣传教育区”，用爱心与耐心服务老年群体，针对近年来“养老诈骗”的现象，适时开展金融防诈骗教育，营造安全、安心的金融环境。

　　走进商圈进行金融知识普及和风险提示，认真履行金融消费者权益保护主体责任。网点利用厅堂客户等候时间主动向客户发放"防范电信网络诈骗""远离不良校园贷"等主题宣传材料，普及金融知识、解决金融问题，耐心做好客户接待、咨询工作。组织员工走进周边学校为青少年讲解反诈知识，警惕“免费领装备”“网络刷单”等骗局，提示学生们要合理消费，增强风险防范意识，提升金融安全防范技能。

　　盘山县支行走进企业，组织银企面对面座谈，现场讲解金融助企纾困政策，听取盘山县鑫晟建设有限公司、盘山县瑞程建设有限公司的金融需求，客户经理对农发行可支持的金融产品进行介绍，让客户充分了解农发行政策性金融属性、账户安全性、贷款成本等金融常识，获得了企业的高度认可。